Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juli 2026. Diese AGB sind auf Onlinebuchung, Dokumentenprüfung, digitale Übergabe, Selbstrückgabe, Zusatzprodukte, Stornierung und Schadenbearbeitung von EasyBusMieten abgestimmt.
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Buchungen, Vermietungen, Zusatzleistungen, Übergaben, Rückgaben, Schäden und Zahlungen von EasyBus GmbH über easybusmieten.ch, online, per E-Mail oder vor Ort. Standorte sind Langenthal und Zofingen.
2. Onlinebuchung
Kunden wählen Abholstandort, Mietzeitraum, Fahrzeug und Zusatzprodukte online aus. Die Buchung wird verbindlich, sobald EasyBusMieten die Buchung bestätigt. Preise, Mietdauer, Fahrzeug, Zusatzleistungen und Zahlungsart werden in der Bestätigung ausgewiesen.
3. Voraussetzungen
Mieterinnen und Mieter müssen mindestens 21 Jahre alt sein, einen gültigen Führerausweis der Kategorie B besitzen und diesen seit mindestens zwei Jahren führen. Das Fahrzeug darf nur durch berechtigte und fahrtüchtige Fahrer genutzt werden.
4. Ausweis und Führerausweis
Für die Buchung müssen Ausweis und Führerausweis hochgeladen werden. EasyBusMieten prüft die Dokumente technisch, automatisiert und/oder manuell. Bei fehlenden, unvollständigen, unleserlichen, ungültigen oder widersprüchlichen Dokumenten kann EasyBusMieten Rückfragen stellen, die Buchung ablehnen oder die Übergabe verweigern.
5. Abholung und Schlüsselübergabe
Der Kunde erscheint pünktlich am gewählten Abholstandort und zeigt die Bestätigungsmail sowie Ausweis und Führerausweis im Original. Nach kurzer Identitätsprüfung und Fahrzeugkontrolle erfolgt die Schlüsselabgabe.
6. Fahrzeugzustand bei Abholung
Der Kunde ist verpflichtet, sichtbare Schäden, fehlendes Zubehör, falschen Tankstand oder sonstige Abweichungen vor Fahrtbeginn zu melden. Nicht gemeldete Abweichungen können dem Kunden zugerechnet werden, soweit sie später festgestellt werden.
7. Nutzung
Das Fahrzeug darf nur gesetzeskonform, sorgfältig und zweckentsprechend verwendet werden. Verboten sind Überladung, Weitervermietung, Rennen, Fahrten unter Alkohol- oder Drogeneinfluss, unsachgemässe Nutzung, Fahrten durch nicht berechtigte Fahrer und rechtswidrige Zwecke.
8. Preise, Kilometer und Zusatzprodukte
Es gelten die online angezeigten Preise in Schweizer Franken. Inklusive Kilometer, Kilometer-frei-Optionen, Bringservice, Zusatzfahrer, Versicherung und weitere Zusatzprodukte gelten nur, wenn sie gebucht und bestätigt wurden. Preise für Zusatzprodukte können je nach Admin-Konfiguration variieren. Automatisch erkannte Zusatzkosten werden im Admin geprüft, bevor sie dem Kunden definitiv belastet werden.
9. Depot und Selbstbehalt
Das Depot beträgt aktuell CHF 0.–, offene Forderungen bleiben dennoch geschuldet. Ohne gebuchte Zusatzversicherung gilt der beim Fahrzeug hinterlegte Selbstbehalt. Wird die Zusatzversicherung für CHF 89.– gebucht, entfällt der Selbstbehalt von CHF 1'500.– für gedeckte Schäden gemäss Versicherungsumfang. Grobfahrlässigkeit, Missbrauch, falsche Angaben und Vertragsverstösse bleiben ausgeschlossen.
10. Zahlung
Je nach Auswahl erfolgt die Zahlung online oder vor Ort. Onlinezahlungen können über Worldline oder einen später aktivierten Zahlungsanbieter abgewickelt werden. Bei Onlinezahlung wird der Zahlungsstatus automatisch gespeichert. Bei Zahlung vor Ort ist der Betrag spätestens bei Abholung geschuldet.
11. Stornierung durch Kunden
Kunden können bestätigte Buchungen bis 24 Stunden vor Abholung über den Storno-Link in der Bestätigungsmail selbst stornieren. Nach Ablauf dieser Frist ist eine automatische Stornierung nicht mehr möglich. EasyBusMieten kann Bearbeitungsgebühren, reservierte Zusatzleistungen, kurzfristige Ausfälle, bereits entstandene Aufwände oder nicht wahrgenommene Buchungen verrechnen.
12. Stornierung durch EasyBusMieten
EasyBusMieten kann Buchungen stornieren oder die Übergabe verweigern, wenn Dokumente fehlen, der Kunde die Voraussetzungen nicht erfüllt, offene Forderungen bestehen, ein Sicherheitsrisiko vorliegt, das Fahrzeug nicht verfügbar ist oder höhere Gewalt beziehungsweise technische Gründe die Vermietung verhindern.
13. Rückgabe und Selbstrückgabe
Das Fahrzeug ist pünktlich, ordentlich, vollgetankt und mit vollständigem Zubehör zurückzugeben, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Bei Selbstrückgabe muss der Kunde Kilometerstand, Tankstand, Fotos und allfällige Schäden über den persönlichen Rückgabelink erfassen. Falsche oder fehlende Angaben können nachbelastet werden.
14. Verspätete Rückgabe und Pufferzeit
Bei verspäteter Rückgabe werden CHF 15.– pro angefangene Stunde zusätzlich verrechnet. Das System kann automatisch Zusatzkosten vorberechnen und das Fahrzeug nach Rückgabe für mindestens zwei Stunden für Kontrolle, Reinigung und Bereitstellung blockieren. Weitere Kosten bleiben vorbehalten, insbesondere bei Folgeausfällen, Organisation, Reinigung, Ersatzfahrzeug, Personalaufwand oder beeinträchtigter Fahrzeugverfügbarkeit.
15. Tank, Schäden, Bussen und Haftung
Das Fahrzeug ist mit vollem Tank zurückzugeben. Wird das Fahrzeug nicht vollgetankt zurückgegeben, kann EasyBusMieten eine Betankungs- oder Aufwandspauschale sowie effektive Treibstoffkosten verrechnen. Schäden, Unfälle, Verlust von Schlüsseln oder Zubehör, falsche Betankung, starke Verschmutzung, Park- und Verkehrsbusen sowie Kosten aus unsachgemässer Nutzung sind sofort zu melden und können dem Kunden verrechnet werden. Schadenfotos und Rapporte können digital erfasst und gespeichert werden.
16. Dokumente und Downloads
Rechnung, Mietvertrag und Buchungsbestätigung können elektronisch erstellt und im Admin-Bereich verwaltet werden. Kunden erhalten relevante Dokumente per E-Mail. Admins können Buchungen, Kundendokumente und Rapporte zu Nachweiszwecken einsehen.
17. Datenschutz
Personen-, Buchungs-, Dokument-, Zahlungs-, Übergabe-, Rückgabe- und Schadendaten werden gemäss Datenschutzerklärung bearbeitet. Die Bearbeitung dient insbesondere Vertragserfüllung, Identitätsprüfung, Zahlung, Rechnungsstellung, Schadenbearbeitung und rechtlicher Dokumentation.
18. Gerichtsstand und Recht
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der EasyBus GmbH.