Datenschutz
Stand: Juli 2026. Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Bearbeitung von Personendaten rund um Onlinebuchung, Dokumentenprüfung, Zahlung, Fahrzeugübergabe, Rückgabe und Schadenbearbeitung.
Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten ist EasyBus GmbH, Rankmattweg 13, 4900 Langenthal sowie EasyBus GmbH, Junkerbifangstrasse 13, 4800 Zofingen. Datenschutzanfragen können an info@easybusmieten.ch gerichtet werden.
Bearbeitete Daten
Wir bearbeiten Kontakt- und Kundendaten, Buchungsdaten, Fahrzeug- und Standortdaten, Zahlungsstatus, Rechnungsdaten, hochgeladene Ausweis- und Führerausweiskopien, Übergabe- und Rückgabeprotokolle, Kilometerstand, Tankstand, Schadenfotos, Rapportangaben sowie Kommunikationsdaten.
Zwecke der Bearbeitung
Die Daten werden zur Onlinebuchung, Verfügbarkeitsprüfung, Identitäts- und Führerausweisprüfung, Vertragsabwicklung, Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung, Schlüsselübergabe, Selbstrückgabe, Schadenbearbeitung, Betrugsprävention, Kundenkommunikation und gesetzlichen Nachweiszwecken bearbeitet.
Dokumentenprüfung
Ausweis und Führerausweis werden im Buchungsprozess hochgeladen und technisch, automatisiert und/oder durch berechtigte Admins geprüft. Dazu können Dateityp, Lesbarkeit, Namensangaben, Führerausweisklasse und Plausibilität kontrolliert werden. Der Prüfstatus kann offen, geprüft, Rückfrage nötig oder abgelehnt sein. Bei Rückfragen, fehlenden Angaben oder Ablehnung kann eine E-Mail an den Kunden versendet werden.
Zahlung und Zahlungsanbieter
Bei Zahlung vor Ort werden Zahlungsstatus und Rechnung intern gespeichert. Bei Onlinezahlung werden Zahlungsdaten an den eingebundenen Zahlungsanbieter, insbesondere Worldline nach Aktivierung, übermittelt. Je Standort können separate Zahlungsanbieter-Konten verwendet werden.
E-Mail und Benachrichtigungen
Kunden erhalten E-Mails zur Buchungsbestätigung, Rechnung, Abholanleitung, Selbstrückgabe, Zahlungsbestätigung, Erinnerungen, Stornierung und Dokumentenprüfung. E-Mails werden über den in der Umgebung konfigurierten SMTP-Dienst versendet.
Empfänger und Zugriff
Zugriff auf Kundendaten, Dokumente, Schäden und Downloads haben nur berechtigte Admins. Technische Dienstleister wie Hosting-Anbieter, E-Mail-Anbieter, Zahlungsanbieter oder Backup-Infrastruktur können im Rahmen ihrer Leistung Zugriff auf Daten erhalten.
Uploads und Schutz
Kundendokumente, Führerausweise, Schadenfotos und Rückgabefotos sind nicht öffentlich abrufbar und werden nur eingeloggten Admins bereitgestellt. Öffentlich erreichbar sind lediglich Fahrzeugbilder, die zur Darstellung der Fahrzeuge benötigt werden.
Aufbewahrung
Buchungs-, Rechnungs-, Vertrags-, Zahlungs- und Schadenunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie dies für Vertragserfüllung, Buchhaltung, Nachweis, Rechtsansprüche oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Nicht mehr benötigte Daten können gelöscht oder anonymisiert werden.
Cookies und Sicherheit
Die Website nutzt technisch notwendige Cookies für Admin-Sessions und sichere Abläufe. Zusätzlich werden Sicherheitsmassnahmen wie Zugriffsschutz, Rate-Limits, validierte Uploads, Security-Headers und verschlüsselte HTTPS-Verbindungen eingesetzt.
Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen können im Rahmen des Schweizer Datenschutzrechts Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungs-, Nachweis- oder überwiegenden berechtigten Interessen entgegenstehen.
Kontakt
Datenschutzanfragen, Auskunftsbegehren oder Löschanfragen können an info@easybusmieten.ch gesendet werden. Zur Identifikation kann ein Nachweis verlangt werden, damit keine Daten an unberechtigte Personen herausgegeben werden.